Olá, Laerte.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na resolução do ocorrido.
Verificamos que seu pedido foi enviado por dois armazéns diferentes, por isso os produtos não chegaram juntos. Infelizmente, após verificarmos a situação diretamente com os Correios, constatamos que as velas de ignição foram extraviadas durante o transporte.
Para solucionar o problema o mais rápido possível, nossa equipe de vendas já providenciou um novo envio das velas. Encaminhamos o novo código de rastreamento pelo WhatsApp para que você possa acompanhar a entrega.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para qualquer dúvida!